Aviso de privacidad integral
1. Responsable
Bridge Studio, S.A. de C.V., responsable del tratamiento de los datos recabados mediante la encuesta de Carril Vital. Carril Vital se mantiene como única marca e identidad visual pública del proyecto.
Domicilio de Bridge Studio, S.A. de C.V.: Av. Guadalupe 4249, colonia Ciudad de los Niños, C.P. 45040, Zapopan, Jalisco, México.
Área designada para privacidad y derechos ARCO: Administración. Correo de contacto: direccion@carrilvital.com, cuya recepción fue verificada con una prueba real. El remitente de confirmaciones de participación no es un canal para solicitudes de privacidad.
Referencia normativa: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, texto vigente (reforma de noviembre de 2025), artículos 15, 28, 29 y 31.
2. Datos personales recabados
Nombre completo, correo electrónico, ciudad, estado, teléfono (opcional), confirmación de mayoría de edad, tipo de participación declarado (ciudadanía o personal de emergencias), respuestas a la encuesta y registro de los consentimientos y sus versiones y fechas. Para personal de emergencias se contemplan el tipo de servicio, la función principal y, únicamente si se proporciona voluntariamente, la institución a la que presta servicio. También se contemplan datos técnicos mínimos para seguridad y prevención de envíos duplicados o abusivos, como un identificador derivado de la dirección IP y la información básica del navegador.
La institución es opcional y la participación expresa una opinión individual: no implica representación, autorización ni aval de la institución mencionada. Mientras la captación permanezca desactivada, estos datos personales no se solicitan ni recaban de visitantes; la demostración no registra respuestas.
3. Finalidades
Primarias: Bridge Studio, S.A. de C.V. registrará tu participación, realizará investigación, análisis estadístico y estudio de mercado internos sobre la percepción de ciudadanía y personal de emergencias respecto de implementar Carril Vital, y confirmará la recepción de tus respuestas. La captación real y la confirmación por correo permanecen desactivadas hasta la autorización operativa final.
Secundaria: enviarte noticias y novedades de Carril Vital por correo electrónico, únicamente si otorgas el consentimiento opcional y separado del formulario. Puedes participar sin autorizar estas comunicaciones; rechazarlas no condiciona tu participación ni las finalidades primarias.
El consentimiento para el tratamiento con finalidades primarias y la autorización opcional para novedades son independientes; la segunda no se marca por defecto. Puedes revocar la autorización de novedades o solicitar tu baja de esa lista en cualquier momento, sin condicionamiento alguno, mediante el correo de privacidad indicado en este aviso. Ninguno de estos consentimientos sustituye un consentimiento específico para transferencias identificables cuando resulte exigible.
4. Transferencias
Bridge Studio, S.A. de C.V., como responsable de la encuesta de Carril Vital, utilizará los datos personales únicamente para las finalidades internas de investigación, análisis estadístico y estudio de mercado descritas en este aviso, una vez autorizada la captación.
Los RESULTADOS DEL ESTUDIO podrán compartirse con dependencias, organismos e instituciones gubernamentales municipales, estatales o federales en forma de estadísticas, gráficas, conclusiones e informes agregados o debidamente disociados, sin divulgar datos que identifiquen a personas.
Bridge Studio, S.A. de C.V. NO transferirá bases identificables ni nombres, correos, teléfonos, instituciones asociadas a participantes o respuestas individualizadas para estudio de mercado sin consentimiento específico o base legal aplicable.
Si existe requerimiento legal válido de autoridad competente, se responderá según la ley y se limitará la entrega a lo legalmente exigible. Una petición informal de una autoridad no habilita la divulgación de datos identificables.
Los proveedores de alojamiento/tratamiento por cuenta de Bridge Studio, S.A. de C.V. para esta encuesta deben ser encargados con obligaciones correspondientes, no destinatarios para uso propio.
5. Derechos ARCO, revocación y limitación de uso o divulgación
Los derechos ARCO permiten acceder a tus datos y conocer su tratamiento (acceso), corregir datos inexactos (rectificación), solicitar su cancelación cuando corresponda (cancelación) y oponerte a determinados usos en los supuestos legales (oposición). También puedes revocar tu consentimiento y solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos, conforme a los artículos 28 y 29 de la ley.
Las solicitudes se reciben exclusivamente por el correo direccion@carrilvital.com, atendido por el área de Administración de Bridge Studio, S.A. de C.V.. Tu solicitud debe incluir: tu nombre completo, el medio para comunicarte la respuesta, el derecho o derechos que deseas ejercer, una descripción clara de tu petición y, si lo tienes, tu folio de participación.
La comprobación de tu identidad —y, en su caso, de la representación— se limitará a lo estrictamente necesario para localizar tus datos y atender la solicitud; no se te pedirán documentos sensibles en el primer mensaje. La respuesta se comunicará al mismo correo desde el que enviaste tu solicitud, salvo que indiques otro medio.
Conforme al artículo 31 de la ley, la respuesta se comunicará en un plazo máximo de 20 días contados desde la fecha en que se reciba la solicitud y, cuando proceda, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse en los supuestos previstos por la ley, con justificación y comunicación al titular.
La revocación del consentimiento para novedades y la baja de esa lista se atienden por el mismo correo, de forma independiente de los derechos ARCO y sin condicionar tu participación ni las finalidades primarias.
6. Conservación y seguridad
Los datos identificables se conservarán durante 2 años desde la fecha de envío de cada encuesta para el estudio de mercado y, al concluir ese plazo, se eliminarán, salvo las excepciones de conservación que resulten aplicables por obligación legal, las cuales se documentarán por caso.
El mecanismo de eliminación programada está implementado y fue verificado mediante una ejecución controlada; su operación automática diaria se encuentra programada. La eliminación no implica el borrado instantáneo de las copias de respaldo, que se depuran conforme a su propio ciclo.
La encuesta utiliza almacenamiento propio y acceso restringido para sus registros. Los encargados que traten datos por cuenta de Bridge Studio, S.A. de C.V. deberán asumir las obligaciones de seguridad y confidencialidad correspondientes.
7. Cambios al aviso
Fecha de última actualización: 22 de octubre de 2026. Los cambios se comunicarán mediante la versión vigente de este aviso en el sitio de la encuesta.